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Preguntas frecuentes
1. ¿Puedo probar el perfume antes de comprarlo ?
1. ¿Puedo probar el perfume antes de comprarlo ?
Lamentablemente, no es posible probar el perfume antes de comprarlo. Sin embargo, ofrecemos descripciones detalladas con las notas de salida, corazón y fondo de cada fragancia. Muchos de nuestros clientes consideran que nuestras descripciones son muy precisas, lo que les ayuda a elegir el aroma perfecto. Además, ofrecemos una política de devolución sencilla si el perfume no cumple con sus expectativas.
2. Son los perfumes auténticos ?
2. Son los perfumes auténticos ?
Sí, garantizamos la autenticidad de todos nuestros perfumes al 100 %. Trabajamos exclusivamente con distribuidores autorizados y marcas reconocidas, así que puedes tener la seguridad de que estás comprando un producto original y de alta calidad.
3. ¿Cuál es el área de entrega de la tienda ?
3. ¿Cuál es el área de entrega de la tienda ?
Realizamos envíos a todo el mundo, garantizando que nuestros productos lleguen de forma rápida y segura a cualquier país. No importa dónde se encuentre, nuestra tienda está lista para satisfacer sus necesidades con envíos eficientes y confiables.
4. ¿Cómo puedo estar seguro de que el perfume está en stock ?
4. ¿Cómo puedo estar seguro de que el perfume está en stock ?
Si pudo completar su compra, significa que ya tiene su producto asegurado. Actualizamos nuestro stock en tiempo real, así que si el perfume está disponible en la página web y su pedido está confirmado, significa que el producto está disponible y listo para envío.
5. ¿Cómo funciona la entrega ?
5. ¿Cómo funciona la entrega ?
Ofrecemos entregas rápidas con un plazo promedio de 3 a 5 días hábiles desde el envío. Todos nuestros envíos incluyen un código de seguimiento para que pueda seguir el progreso de su entrega en tiempo real. Nos comprometemos a realizar entregas rápidas y seguras.
6. ¿Qué debo hacer si el perfume no me queda después de haberlo recibido ?
6. ¿Qué debo hacer si el perfume no me queda después de haberlo recibido ?
Entendemos que elegir una fragancia es una decisión personal. Si no está satisfecho con su compra, tenemos una política de devoluciones sencilla. Puede devolver el producto en un plazo de 10 días y elegir otra fragancia o solicitar un reembolso.
7. ¿Por qué debería comprar un perfume en línea en lugar de en una tienda ?
7. ¿Por qué debería comprar un perfume en línea en lugar de en una tienda ?
Comprar perfumes online ofrece varias ventajas, como acceso a una amplia selección de fragancias y ofertas exclusivas que no están disponibles en tiendas físicas. Además, puedes leer las opiniones de otros clientes para ayudarte a elegir el perfume perfecto.
8. Son perfumes a precios competitivos ?
8. Son perfumes a precios competitivos ?
Sí, nuestros precios son competitivos y ofrecemos promociones especiales con regularidad. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor relación calidad-precio con fragancias auténticas y de alta calidad.
9. ¿Qué tipo de servicio al cliente ofrece la tienda ?
9. ¿Qué tipo de servicio al cliente ofrece la tienda ?
Nos comprometemos a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder a todas sus preguntas antes, durante y después de su compra. Puede contactarnos a través de nuestro servicio de asistencia para obtener asistencia rápida y eficiente.
10. Qué métodos de pago son aceptados por fragancia secreta ?
10. Qué métodos de pago son aceptados por fragancia secreta ?
- Visa
- Tarjeta MasterCard
- tarjeta American Express
- Maestro
- Tarjetas bancarias (Francia)
- Bancontact (Bélgica)
- SOFORT (Alemania, Austria)
- Giropay (Alemania)
- eps (Austria)
- iDEAL (Países Bajos)
- Apple Pay
- Google Pay
- Pago en tienda
- Klarna (paiement en plusieurs fois dans sures pays)